Política de Devolución y Cancelación de Pedidos:
- Cancelaciones: Si deseas cancelar un pedido, debes hacerlo lo antes posible antes del envío del producto. Si el pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
- Devoluciones: Si deseas devolver un producto, debes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo. Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin usar. Si los productos devueltos no cumplen con estos requisitos, no se aceptarán devoluciones.
- Procedimiento de Devolución: Para devolver un producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) y una etiqueta de envío prepagado. Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin usar, junto con todos los accesorios y documentación que se entregaron con el producto. Una vez que se reciba y se inspeccione el producto devuelto, se emitirá un reembolso.
- Reembolsos: Se emitirá un reembolso del precio del producto devuelto, menos los gastos de envío originales y cualquier cargo por reabastecimiento aplicable. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra original, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación del producto devuelto.
- Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto para obtener ayuda. Te proporcionaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) y una etiqueta de envío prepagado para que puedas devolver el producto. Una vez que se reciba y se inspeccione el producto devuelto, se emitirá un reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.
